Деловая литература

Клиенты всегда правы – миф или основа бизнеса? В современном деловом мире максима «Клиенты всегда правы» часто рассматривается как аксиома, определяющая подход к работе с покупателями. Эта фраза звучит как универсальная истина, способная служить основой для построения устойчивого бизнеса. Но действительно…

Помните об одной маленькой поправке: это предлагают многие западные компании и единицы российских. Так, хорошо известен выпускникам вузов опыт компании КпПеуег, набирающей ежегодно 6–8 молодых специалистов для двухлетней программы стажировки. За это время молодые люди успевают поработать в разных департаментах…

Много лет автор этой книги занимается проблемами автоматизации как в области технологии производства, так и в области информационных систем управления крупным предприятием. Эта книга основана на практическом опыте руководства различными работами и проектами, начиная от внедрения микропроцессорного контроллера,…

Каждая из вышеперечисленных концепций имеет свои плюсы и минусы. Соединить конструктивные элементы попыталась концепция маркетинга, предложенная Дж. Маккарти. Эта система включает в себя пять направлений рыночной деятельности фирм: 1) продавцы и покупатели (people); 2) товар (product); 3) цена…

Крупная продажа приносит много прибыли, но одновременно и требует серьезной подготовки. Пресса Пресса – один из источников информации о фирме и ее представителе. Интервью Интервью, которое дает руководитель организации или один из сотрудников, – это хороший источник информации об истории создания…

Некоторые очевидные свидетельства изменений Результаты моих академических исследований в перечисленных ниже областях свидетельствуют о том, что традиционная реклама утратила эффективность. • Одновременное потребление рекламы зрителями. • Синергия разностороннего внешнего воздействия. • Бесполезность…

Конечно, в этом есть здравый смысл. Но если вы не задумываетесь о том, что происходит после того, как новый клиент найден, это может вам дорого обойтись. Между тем от уже существующих клиентов можно получить гораздо больше выгоды, и цена такого бизнеса будет намного меньше, чем при постоянном поиске…

А вот и самая лучшая новость из всех. Почти каждый этот богач начинал с нуля. Больше 90 процентов из числа всех тех, кто сегодня материально преуспевает, брал старт с пустыми или почти пустыми карманами. В среднем каждый миллионер, сам заработавший свои деньги, 3,2 раза бывал банкротом или почти банкротом.…

Потом я поступил в колледж, где все преподаватели внушали нам, студентам, одну и ту же мысль: «Набирайтесь ума, и вам не придется делать грязную работу». Каждый из нас мечтал, что в один прекрасный день он наденет костюм, возьмет в руки портфель и займет место за рабочим столом. И вот однажды случилось…

Разговор с лицом, принимающим решение Методы привлечения внимания и создания первоначального интереса Холодные контакты в салонах и магазинах Вступление в контакт с клиентом в салоне Наша специфика Новое Очевидное и неоспоримое Альтернативный вопрос Искренние комплименты Благоприятные…

Только когда проблема становится слишком велика, вдруг находится стимул решить ее. Например, ваш офис обычно напоминает хранилище всевозможных предметов. В нем царит постоянный беспорядок, но вы спокойно находите необходимые вещи. И вдруг господин Хеймат, ваш лучший клиент из Германии, извещает вас о…

К. Маркс объясняет происхождение денег объективным стихийным процессом развития определенной формы производственных отношений. Деньги есть необходимый продукт и непременное условие развития товарного производства. Возникая на основе стоимостной соизмеримости продуктов труда. Деньги служат внешней формой…

Несмотря на это, мы с вами будем применять банковские депозиты для определенных целей. Во-первых, банковские счета в надежных банках удобно использовать для части консервативных инвестиций в виде ликвидного резерва. Снять деньги с депозита можно довольно быстро, независимо от того, какой вид депозита…

КАК НАЧАТЬ СВОЙ БИЗНЕС? Как начать свой бизнес? Этот вопрос нам задают постоянно, из раза в раз, из года в год, от встречи к встрече… Как говорили в древнем Китае, на вершину горы ведут множество дорог. Вот что мы думаем является возможным ответом на этот вопрос: Как начать свой бизнес •…

Рассмотрим такие термины, как «объекты», «свойства», «связи». Объекты – это части или компоненты системы. Такая сложная система, как предприятие, включает в себя цехи и участки, станочный парк, коллективы людей и т. д. Свойства – это качество параметров объектов, а качество есть внешнее проявление…

Социальная функция связана с оказанием материальной помощи застрахованным лицам в случае расстройства здоровья, утраты трудоспособности в результате заболеваний или несчастных случаев. За счет обязательного или добровольного медицинского страхования финансируются медицинские расходы на лечение и восстановление…

Я ошибся дважды. Сергей не только не затерялся, но и вот – снова нашел меня. Сколько же лет прошло?.. Телефонный звонок, голос секретаря: – Соединяю с Сергеем Петровичем. И голос самого Сергея (Петровича): – Привет, заходи в гости… «Зачем? – думал я, отправляясь к нему в офис. – Зачем, я понадобился…

Но разве наша жизнь не стала более комфортной? Действительно, у нас больше еды, одежды, машин, дома стали просторнее, есть центральное отопление, мы чаще проводим отпуск за рубежом, рабочая неделя стала короче, а сама работа – приятнее и, самое главное, улучшилось здоровье. И все же мы не стали счастливее.…

В книге представлены развернутый сценарий тренинга, полное описание упражнений, варианты их проведения и возможные трудности, с которыми можно столкнуться при их использовании, а также необходимый теоретический материал. В приложении мы предлагаем ознакомиться с раздаточным материалом для участников…

Налоговое законодательство не отнесено Конституцией РФ к исключительному ведению Российской Федерации и поэтому включает три уровня правового регулирования – федеральный, региональный и местный . 3. Предмет налогового права. Понятие и сущность налоговых отношений Предмет налогового права…