Деловая литература

Лишь немногие компании понимают, насколько важна и ценна лояльность клиентов. Еще меньше тех, кто знает, как этого добиться. Однако любая компания, крупная или мелкая, может достичь процветания и стабильности именно благодаря потребительской лояльности. Бизнес, имеющий верных потребителей, в хорошие…

Под деньгами можно понимать все что угодно. И в качестве денег можно использовать все что угодно: например, в Новой Зеландии люди рассчитывались с помощью известняковых камней Раи диаметром несколько метров, толщиной полметра и весом в несколько тонн. Причем ценность этого камня зависела и от его истории,…

Наши страны объединяет конкуренция небольших магазинов с более крупными организациями розничной торговли и сетями магазинов. На сегодняшний день многим владельцам небольших магазинчиков в США сложно соперничать с такими супермаркетами, как, например, Wal-Mart – огромной сетью супермаркетов, основанной…

Спешу обрадовать: чтобы пользоваться индикаторами, не нужно долго изучать высшую математику, психологию или экономику. Как я уже писал в книге «Основы торговли опционами», для того, чтобы водить автомобиль, не обязательно понимать устройство двигателя. То же справедливо в отношении индикаторов рынка.…

Однако у подопечных Ренаты Дайнцер не возникло никаких осложнений. Слушая инструкции, передаваемые по радиостанции, встроенной в защитные шлемы, все до одного благополучно добрались до посадочной полосы, а некоторые начинающие парашютисты даже сумели плавно приземлиться на ноги. Вряд ли участники эксперимента…

«Уникак» Компания «Уникак» («Универсальные кактусы») была образована в результате приватизации Районского кактусокомбината в 1994 году. По итогам 2004 года компания осуществляла 42% производства и 58% экспорта технического кактусового окатыша. Оборот за 2004 год составил $341 млн., чистая прибыль –…

Когда потенциальный клиент смотрит на список и размер клиентов изучаемого рекламного агентства, то испытывает социальный комфорт. Он не один. Таких как он много. Рекламному агентству доверились и большие компании, и малые («миллионы леммингов не могут ошибаться»). Но со стороны это напоминает просмотр…

Возможно, это кажется очевидным. Но вы удивитесь, сколько людей растрачивают деньги и энергию на то, чтобы стать известными, вместо того чтобы зарабатывать. Это происходит постоянно. Я бывший иллюзионист, сейчас почти оставивший это занятие и занимающийся в основном маркетингом. Но позвольте мне рассказать…

Call Center переводят на русский язык по-разному, но в основном используются два термина: 1) Центр обслуживания вызовов, сокращенно ЦОВ; 2) операторский центр. Какой из них используется чаще или точнее отражает суть предмета, сказать трудно. По-моему, и тот и другой имеют одинаковое право на…

Я ЛЮБЛЮ БУМАГУ. ДОБРАЯ КИПА БУМАГИИ КАРАНДАШ – КАКОЕ УДОВОЛЬСТВИЕ! Сесил Балмонд (р. 1943) Я предпочитаю рисование разговорам: оно быстрее и оставляет меньше места для лжи. Ле Корбюзье (1887–1965) Я заметил, что компьютер порой приводит к принятию довольно примитивных решений. Теперь кто угодно…

Введение Великие возможности приходят ко всем, но многие даже не знают, что встретились с ними. Уильям Ченнинг [3] Перед тем как начать читать эту книгу, постарайтесь на время забыть о повседневных заботах. Настройтесь на серьезное чтение. И сначала задайте себе вопрос, действительно ли…

Но эффект получаете. О них – эффективных и малоизвестных – и пойдет речь в этой книге. Здесь я рассказываю, как «взять и сделать» . Как это запустить. Как это работает. Как получить от таких инструментов быструю и максимальную отдачу. Причем работать они будут на вас и сейчас, и потом. Работая…

Платформы совместного пользования нового поколения существенным образом отличаются от той, что в свое время принесла состояние Конраду Хилтону. В течение первых нескольких десятилетий после создания его империи коммуникационная инфраструктура, связывавшая отели между собой и с клиентами (главным образом…

Я пытался разобраться с ней в течение всей профессиональной жизни. Три с половиной десятилетия назад мне посчастливилось стать соавтором моего ныне покойного наставника и коллеги Роджера Фишера в написании книги «Переговоры без поражений. Гарвардский метод» {1} . Разлетевшись миллионами экземпляров…

Аналогия с бейсболом подтверждает это. С середины до конца 1990-х годов 29 «хоумранов» считались довольно посредственным результатом, ведь лидеры выбивали более 60. Однако когда Бейб Рут [7] выбил их в 1919 году, он побил тогдашний рекорд, установленный в 1884-м. Его результат изменил бейсбол навсегда…

Адресный блок (приложение Б) составлен на основе отбора и тщательной проверки контактной информации. Однако издатель, редакторы и авторы не могут гарантировать, что все адреса, которые приведены в книге, не изменились. Настоящая книга никоим образом не заменяет юридических, инвестиционных или иных…

Adverti ing Age Собранные им смешные истории показывают, что действительно оригинальная, привлекательная и – самое главное – неожиданная реклама всегда будет иметь вес и не важно, будут ее считать «панковской» или нет. Bu ine Week Содержание Предисловие. Ловля коров По натуре…

Что такое большие данные Термин большие данные применяется для обозначения данных уникально большого объема или неструктурированных данных. Приведем несколько примеров: • За месяц 600 миллионов пользователей Facebook добавили в сеть 30 миллиардов единиц контента. • Компания Zynga, занимающаяся…

Тем же, кто понимает важность прибыли, но не удовлетворен результатами деятельности своего предприятия, я говорю: «Вам  обязательно надо прочитать мою книгу, и, если вы последуете моим советам, ваша прибыль неизбежно удвоится или даже утроится». Далее возможны два сценария. Некоторые из вас, прочитав…

В России десятки лет работают сотни холдингов, но до сих пор нет федерального закона «О холдингах». При этом многие нормативно-правовые акты из этой сферы утратили свою актуальность. Федеральный закон от 30.11.1995 № 190-ФЗ «О финансово-промышленных группах» действовал до 2007 года. В настоящее время…