Деловая литература

Оказалось, что самое главное – и самое трудноуловимое, нематериальное – это отношение людей в компании к собственной работе, и как раз с этой «метафизической» составляющей успеха команды мы и работали с 2003 по 2006 год включительно. Задача эта только кажется простой – а вы попробуйте спровоцировать…

С уважением, Андрей Парабеллум , infobu ine 2.ru Николай Мрочковский , ultra ale .ru Кирилл Белевич , belevichka.ru Хватит просиживать штаны перед компьютером, пора превратить его в машину для зарабатывания денег! Отзывы о тренингах Отзывы участников тренингов серии «Быстрые…

Это обновленное издание книги о партизанском маркетинге, плоть от плоти той книги, которую я написал в помощь моим студентам в Университете Калифорнии, Беркли. Эта книга – все равно что выпускник колледжа. В ней собрано все новое и хорошее от маркетинга – немного вечных истин, немного новаций – все то,…

♦ унифицированные и типовые тексты соответствующих видов документов; ♦ текстовые формуляры (шаблоны, трафареты); ♦ текстовые образцы. Подготовка содержания любого документа начинается с изучения существа вопроса (направления) деятельности компании, излагаемого в данном документе,…

Рестарт – это здорово! Рестарт внушает надежду! Рестарт дает вам очередной шанс, и вы его непременно про…фукаете, пропустите, упустите, не реализуете. Почему? Потому что вы благополучно завалили предыдущий шанс! С чего бы вам разумно реализовать новый шанс? Вы снова хотите, как лучше, и снова у вас…

и многое другое. Автор подробно рассказывает о лично им разработанном собственном методе подготовки эффективных рекламных текстов. При этом он рассматривает различные подходы к разработке творческих идей. Говорит о том, что при создании текста совершенно необходимо учитывать специфику разных рекламоносителей.…

Возможна ситуация, когда вы будете нанимать нового сотрудника, который требует слишком высокую зарплату. Ваши коллеги могут представить вам план действий, который, по их мнению, позволит решить давние проблемы вашей организации. Не исключено, что ваш босс однажды поручит вам провести собеседование с…

Первая покупка – какие действия с вашей стороны подталкивают клиентов к совершению первой покупки. Средний чек – средняя сумма сделки с клиентами. Повторные продажи – как у вас выстроена работа с постоянными клиентами. Прибыль – какую сумму вы извлекли из совершенных сделок. Формула,…

В-третьих, мы живем в сервисном мире. Вместе с двадцатым веком ушла в прошлое индустриальная эра, в современной экономике сфера услуг, т. е. врачи, банкиры, учителя, консультанты, артисты создают львиную долю национального продукта. В развитых странах Запада около 80 процентов населения работают…

Еще один аспект проявления мужского стремления к превосходству – удовольствие, с которым они любят поучать других. Мужчина хвастает своим знакомством с известными людьми, объясняет суть явлений, всем хорошо известных, или рассказывает свои любимые версии, объясняющие когда-либо происходившие события.…

Три группы лиц заинтересованных в полной и объемной информации о состоявшейся сделке с ценными бумагами: • эмитенты, они (по именным ценным бумагам) должны иметь возможность знать тех, лиц перед которыми несут обязательства, выражаемые в ценных бумагах; • инвесторы, которые должны иметь…

Управление знаниями – молодая дисциплина. Не все термины и понятия, используемые в настоящем издании, трактуются однозначно. Это требует от читателя критического подхода к тексту изучаемым темам и предполагает самостоятельное изучение дополнительных источников. Чем книга, которую вы держите в руках,…

Вы перепробовали все: логику, убеждение, силу, мольбы, гнев, — но каждый раз как будто упирались в стену. Вы теряете голову, напуганы или разочарованы и думаете: «А что будет дальше?». Я бы хотел, чтобы вы подумали об этой ситуации как о захвате заложников. Почему? Потому что вы не можете освободиться.…

Эта книга предназначена для предпринимателей, сотрудников компаний и независимых профессионалов. Она поможет спортсменам и всем, кто хочет продвинуться в этой жизни вперед. Она – для учителей, которые отвечают за воспитание молодого поколения. И для молодых людей, которые готовы изменить свой привычный…

Введение О книге Это – практическое руководство по ключевым навыкам управления, от которых зависит ваш коммерческий и личный успех. Книга состоит из трех частей: • Личное совершенствование • Искусство управления • Развитие бизнеса Структура и формат книги раскрывают главные компоненты:…

– Потенциальный клиент требует соответствия Продукта и сервиса своим ожиданиям, которые зачастую бывают серьезно завышены. – Потенциальный Клиент не готов слушать продавца, потому что считает, что без него знает все: в момент первичного обращения он уже имеет свое сложившееся ранее представление…

До 1 января 1993 года сроки устранения недостатков товаров (работ, услуг), а также замены товаров торговыми предприятиями и предприятиями-изготовителями (исполнителями), основанными на иных формах собственности, устанавливать по соглашению с потребителями. 4. Правительству Российской Федерации: а) в…

Мы благодарны издательству «Альпина Бизнес Букс» за интерес к теме сервиса, потому что знаем, как сложно говорить о том, что все еще вызывает скептическое отношение. Мы хотим поблагодарить всех, кто работал над книгой, кто сделал все, чтобы ваше знакомство с ней было приятным и полезным. Издание на…

В первом издании книги, которое было опубликовано в 2002 году, мы сделали вывод, что именно постановка четкой системы исполнения задач, решений, планов отличает компании преуспевающие от компаний, которые еле-еле перебиваются или идут ко дну. Сегодня мы барахтаемся в пучине глобальной рецессии, гигантским…

Хочу ли я?! Веллер, англичанин, не гастролировал в Америке уже много лет. Кто знает, когда он снова приедет сюда? Конечно, я хотел попасть на его выступление. Так в чем же загвоздка? В том, что мне нужно было написать рецензию на концерт для газеты друга. Сделать рецензию, может, не так уж и сложно,…