Чтение онлайн

10. Левитов Н.Д.Психология труда. М.: Учпедгиз, 1963.

11. Леонова А.Б., Чернышева О.И.Психология труда и организационная психология: современное состояние и перспективы развития: Хрестоматия. М.: Радикс, 1995.

12. Психологическая наука в России XX столетия: проблемы теории и истории / Под ред. А.В. Брушлинского. М.: Изд-во "Институт психологии РАН", 1997.

глава 11. Психология вэкономике

11.1. ЧТО ТАКОЕ ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ПСИХОЛОГИЯ

Большие возможности использования психологических знаний для профессиональных психологов существуют в сфере экономики. К сожалению, психологов до сих пор редко привлекают для объяснения экономических явлений. Экономисты, принимающие

важные решения, часто не способны или не считают нужным учитывать психологию людей. Если же пытаются учесть психологический фактор, то делается это часто не на основе научных данных, а на основе так называемой житейской психологии, или просто здравого смысла. Необходимо развивать психологический подход к оценке экономических процессов. Это становится все более и более очевидно. Практическая психология находит место в различных сферах экономической жизни.

"Экономическая психология" — новое понятие в российской психологической науке. Однако уже до его появления существовали традиции психологического изучения различных экономических явлений в отечественной промышленной психологии, психологии руководства и хозяйственного управления (Кузьмин, Свенцицкий(ред.), 1982; Китов,1984; Кудряшова,1983; Свенцицкий,1986 и др.). Экономическая психология, в сущности, возникла на пересечении таких традиционных отраслей психологии как психология труда и организационная, социальная и психология управления. Отечественные психологи имели опыт исследований и практической работы в этой сфере в течение 1970—80-х годов. А.И. Китов уже в 1984 году выделял эту отрасль психологических знаний наряду с психологией хозяйственного управления. Экономическая психология, по его мнению, изучает психологические условия эффективного хозяйствования, отражение форм собственности и производственных отношений в сознании человека, а также влияние представлений, мыслей и чувств человека на его трудовую деятельность и социальное поведение (Китов,1984, с.З).

Главными темами того периода исследований были:

1) психология управления (Кузьмин, Свенцицкий(ред.), 1982; Китов,1984; Кудряшова,1983; Зимичев(сост.),1983; Свенцицкий,1986);

2) проблемы социально-психологического климата коллектива (Волков(сост.), 1980; Шорохова, Зотова(отв. ред.), 1919', Бойко, Ковалев, Панферов,1983; Па-рыгин(ред.), 1986).

Реформы отечественной системы хозяйственного управления конца 80-х годов, внедрение рыночной экономики и появление в России новых форм собственности в 90-х годах поставили новые задачи для экономической психологии.

В настоящее время делаются попытки по-новому охарактеризовать основную проблематику этой области психологии. Экономическая психология определяется как "междисциплинарная наука о поведении человека и сообществ в хозяйственной деятельности и экономических системах". Это поведение основывается на базисных инстинктах, чувствах и мотивах, формирующих алгоритм действий и оценок. Цель экономической психологии — "исследование и психологическое обеспечение решения экономических проблем и принятия экономических решений в условиях рыночной системы" (Муравьев, Локшинаи др., 1998, с.7—8). Экономическая психология изучает восприятие, мышление и поведение человека в экономической (хозяйственной) деятельности, в процессе его экономического взаимодействия с другими субъектами (людьми и организациями). Субъектами экономической деятельности могут быть: физическое лицо, частный предприниматель, группа собственников, организация как юридическое лицо, государство в лице своих представителей (министерство, ведомство, государственное учреждение и организация). Экономическая психология как прикладная наука изучает психологические аспекты предпринимательского, потребительского, инвестиционного и трудового поведения людей, а также процессы адаптации человека к динамично изменяющимся условиям хозяйственной

деятельности (Муравьев, Локшинаи др., 1998, с.9). В экономической психологии изучаются также механизмы психики, которые определяют поведение личности при изменении экономических условий, например, отношений собственности, инфляции, условий найма и оплаты труда работников, при воздействии на человека рекламы.

11.2.задачи и функции психолога в сфере экономики

В качестве основных направлений профессиональной психологической работы в сфере экономикивыделяются:

1) изучение условий и факторов положительной мотивации к труду и к профессии, оптимизация трудовых отношений в рабочих группах, командах, формирование благоприятного социально-психологического климата в коллективе, формирование рабочих команд;

2) изучение восприятия человеком стимулов и условий труда, проблема справедливости вознаграждения;

3) психологическая консультация и профессиональная ориентация;

4) исследование процессов творчества в экономической сфере, выявление факторов инновационного поведения, создание условий для его проявления;

5) изучение половых и возрастных особенностей поведения человека в производственной среде и сфере потребления;

6) психология предпринимательства, лидерства, руководства, менеджмента;

7) психология конкурентоспособности на рынке труда, психология различных форм занятости;

8) психологические аспекты конфликтов в экономической среде и меры по их профилактике и урегулированию;

9) психология поведения личности и группы в экономических ситуациях;

10) психология поведения клиента, акционера, сотрудника организации;

11) психология мошенничества и других форм деструктивного поведения в организации;

12) психология экономического выбора и предпочтений;

13) исследование психологических особенностей, проявляющихся в условиях экономических отраслей (промышленность, транспорт, сельское хозяйство) и функциональных экономических институтов (финансы, кредит, экономика природопользования);

14) изучение национальных психологических особенностей России и их влияния на поведение в экономической среде (Муравьев, Лакшинаи др., 1998, с.14-15).

Особый интерес для психологии в условиях экономики переходного периода представляют:

– особенности мотивации профессиональной деятель-

ности в зависимости от форм собственности,

– влияние разных форм материальной ответственности

на взаимоотношения в трудовом коллективе,

– роль фактора занятости в поведении личности и

группы,

– личность предпринимателя,

– стратегии поведения личности и группы перед лицом

конкуренции,

– психология экономического риска (Муравьев, Локши-

наи др., 1998, с. 17).

Практическая экономическая психология составляет важнейшую часть работы службы маркетинга. Функция маркетинга — изучение возможностей удовлетворения желаний и нужд потребителей. Психология призвана помочь ответить на основные вопросы, стоящие перед маркетингом: кто покупатель, каковы его желания и потребности, как побудить его купить товар, как воспринимается товар (его название, внешний вид, упаковка), как наиболее эффективно информировать покупателя, какие слова подобрать в рекламе, как будет психологически восприниматься цена?

Ученые Санкт-Петербургского университета экономики и финансов, занимающиеся проблемами экономической психологии, выделили следующие основные функции экономиста-психолога фирмы:

1. Разработка системы психолого-экономических показа-

телей, которые должны стать ограничениями для управленческих решений на самых различных уровнях.

2. Обучение персонала деловому общению, формирование у экономистов различных профилей коммуникативных навыков.

3. Консультирование по проблемам фирмы и персонала: подбор и тренировка команды, подбор и оптимальное использование специалистов (с учетом организационной структуры, распределения функций, прав и обязанностей, а также психологических характеристик людей); вопросы, связанные с созданием имиджа фирмы, ее внутрифирменной этики; вопросы, связанные с созданием имиджа отдельного лица.