Введение в профессию
Шрифт:
Однако порой человек при обращении за консультацией осознает роль личных качеств и говорит о своих проблемах: "Я не могу сдержать себя, очень вспыльчива, постоянно кричу на мужа" или "Все время не уверен в том, как ко мне относится жена, мне кажется, что она меня обманывает, ревную ее без всякого повода". Это может дать основу для конструктивной работы клиента над собой.
Профессиональными качествами психолога-консультанта должны быть наблюдательность и понимание клиента. В процессе беседы консультант внимательно слушает, а также наблюдает за поведением консультируемого. Смысл речевого высказывания, а также другая полезная информация могут быть выражены в интонации речи, мимике, жестикуляции, позе человека. Успех психологического консультирования во многом
Поскольку во время консультации человек сообщает о себе личную информацию, психолог должен соблюдать конфиденциальность. Любые сведений, полученные от клиента, не могут быть переданы без его согласия ни в какие общественные, государственные организации, частным лицам, в том числе родственникам и друзьям.
Умение встать на позиции пришедшего на прием человека должно сочетаться у консультанта с умением сохранять некоторую дистанцию. При несоблюдении этого психогигиенического правила у него может возникнуть синдром сгорания или коммуникативной перегрузки.
В своей деятельности консультанту важно разграничивать личные и профессиональные проблемы. Психолог не должен переносить свои отношения с людьми в частной жизни, внутренние проблемы и конфликты на отношения с клиентом, на его ситуацию.
При этом следует иметь в виду, что клиент порой склонен переносить на консультанта отношения с другими людьми. Это может осложнить процесс консультирования возникновением конфликтов или слишком близких отношений. Тесные личные отношения между консультантом и клиентом приводят к тому, что консультант уже не может сохранить объективную и отстраненную позицию, необходимую для эффективного решения проблем клиента.
Некоторые клиенты проявляют склонность манипулировать психологом, то есть эксплуатировать его для достижения каких-либо своих психологических целей. Например, утвердиться в собственной значимости или, наоборот, найти подтверждение своей жертвенной судьбы. Известный американский психолог Эверетт Шостром в своей книге "Анти-Карнеги, или человек-манипулятор" описал 8 таких типов. Профессионализм психолога должен проявиться в том, чтобы распознать манипулятора и изменить его манипулятивную позицию на позицию конструктивного взаимодействия.
Основные ошибки начинающих психологов при проведении консультационной беседы:
1) отсутствие необходимого психологического контакта, что препятствует созданию благоприятного для беседы психологического климата;
2) переход к решению проблемы без достаточного изучения ее сущности и тех условий, в которых она проявляется;
3) жесткая приверженность первоначально избранной гипотезе;
4) мнение собеседника не выслушивается или дискредитируется;
5) создаются препятствия для разъяснения и обоснования клиентом своей точки зрения;
6) постановка клиенту прямых вопросов ("в лоб") при неясных мотивах беседы (Рабочая книга..,1996, с.74).
Психологу-консультанту необходимо постоянно повышать свою профессиональную квалификацию. Для этого в повседневной практической работе консультантов используется "супервизия" (supervision). В переводе с английского supervision означает "наблюдение за чьей-то работой". Большинство консультативных служб приветствуют и обычно обеспечивают какую-то форму супервизии со своими консультантами. Она может проводиться опытным персоналом (штатными сотрудниками), профессиональными ассоциациями, групповыми лидерами. В любом случае должен существовать кто-то, с кем консультант может связаться, обсудить сложный случай, личную неудовлетворенность, связанную с консультативной ситуацией, и т.п. (Меновщиков,1998, с.97). Необходимо подчеркнуть, что супервизор — это не контролер или надзиратель, а опытный коллега, который оказывает поддержку и помощь в понимании и решении сложных ситуаций практической консультативной деятельности.
литература
1. Абрамова Г. С.Введение в практическую психологию. Брест, 1993.
2. Меновщиков В.Ю.Введение в психологическое консультирование. М: Смысл, 1998.
3. Моховиков A . M .Телефонное консультирование. М.: Смысл, 1999.
4. Мэй Р.Искусство психологического консультирования. М., 1994.
5. Рабочая книга практического психолога: Технология эффективной профессиональной деятельности / Науч. ред. А.А. Дер-кач. М.: Издательский дом "Красная площадь", 1996.
6. Разин М.В.Размышление о "теологической психологии" // Вопросы психологии. 1991. № 3. С. 63—69.
7. Спиркина Е.А.Подготовка психотерапевтов и психологов-консультантов (проблемы адаптации западного опыта) // Психологический журнал. 1994. Т. 15, № 6. С. 121-127.
глава 15.подготовка профессиональных психологов
15.1.подготовка профессиональных психологов за рубежом
Подготовка профессиональных психологов различается в разных странах по длительности, структуре и содержанию образования. В Европе, например, в одних странах обычный период психологического образования составляет 5 лет, в других — 6 лет. Однако во многих странах требуется больший, чем обычно, период для того, чтобы реально завершить психологическое образование. Это связано прежде всего с тем, что в этих странах студенты имеют возможность самостоятельно регулировать учебную нагрузку и темпы изучения психологии.
Системы психологического образования в европейских странах имеют сходство и отличия. Психологи изучают опыт профессиональной подготовки в других странах и пытаются выработать общие подходы в этом вопросе. В результате такой работы Европейской федерацией Ассоциаций профессиональных психологов в 1990 году были одобрены "Оптимальные стандарты" для профессиональной подготовки в психологии. Они касаются некоторых общих принципов и подходов, но не конкретизируют детально содержание и структуру обучения.
В настоящее время выделяется три основных типа профессионального психологического образования в Европе:
– непрерывное пятилетнее специализированное;
– непрерывное пятилетнее общее;
– прерывающееся специализированное образование
"три+три" ( Newstead , Makinen ,1997). При непрерывном пятилетнем специализированном образовании студенты с самого начала специализируются в одной сфере психологии, например, клинической, педагогической или психологии развития. Такая система психологического образования существует в Финляндии, Швеции, Бельгии.
При непрерывном пятилетнем общем образовании студенты начинают с общего психологического образования и специализируются только на последних курсах или, в некоторых случаях, даже после окончания университета. Такая система существует в Португалии, Финляндии, Норвегии, Нидерландах, Австрии, Испании, Венгрии, Италии, Германии, Швейцарии, России и Дании.
При прерывающемся специализированном образовании типа "три+три" студенты в течение трех лет получают общее психологическое образование. Завершив его, они могут продолжить психологическое образование в течение последующих трех лет уже на второй ступени или закончить на этом изучение психологии и продолжить свое образование на второй ступени по другой специальности, может быть уже в другом университете. Такая система существует в Великобритании, Греции, Ирландии, Франции, Португалии, на Мальте { Newstead , Makinen ,1997).